在机构服务运行中，社会工作服务的管理涉及方案策划、资源配置、人员协调和服务督导等多个环节。在与服务对象多次接触、建立信任关系的基础上，社会工作者作出专业判断。机构在统筹服务过程中接待了朱某33岁的护士，家中经济拮据、难以维持基本开支，管理者需要协调资源保障服务有序进行。某社会工作服务机构成立后无法快速地向服务对象提供服务，反应非常慢。从社会服务机构组织结构的角度看，导致这一现象的原因可能有（）

A．机构的规章呈现出过多的不确定性与变化

B．机构的规模很大

C．机构有清晰的责任范围和权限

D．管理层级介于资深社会工作者和一线社会工作者之间的管理人员太多

E．机构的目标是独立和明确的

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参考答案

B,D

答案解析

本题考查社会服务机构组织结构对服务效率的影响。
A错误。规章的不确定性与变化不一定导致反应慢。
B正确。机构规模过大可能导致沟通层级多、反应慢。
C错误。清晰的责任范围和权限有助于提高效率，不会导致反应慢。
D正确。管理层级过多会导致信息传递慢，影响服务效率。
E错误。目标独立和明确有助于提高效率，不会导致反应慢。

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