多选题 社会工作综合能力(中级)
2026-09-16

在"银发手机学堂"老人康乐小组开始阶段,组员之间交流很少。社工老周可运用的促进组员相互交流的技巧有( )。

A.鼓励老人轮流介绍自己的兴趣爱好
B.及时对每次活动内容进行小结
C.帮助老人之间增进相互理解
D.请其他老人对发言老人的分享给予反馈
E.社工先示范如何向组员介绍自己

参考答案

A,C,D,E

答案解析

促进组员沟通的技巧包括提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、帮助组员相互理解、促进组员相互回馈、示范引导。A项正确,题干中鼓励老人介绍兴趣爱好,属于鼓励组员相互表达;
C项正确,题干中帮助老人相互理解,属于促进组员沟通技巧;
D项正确,题干中请老人相互反馈,属于促进组员相互回馈;
E项正确,题干中社工示范引导,属于示范引导;
B项错误,及时进行小结属于社会工作者与组员沟通的技巧,不属于促进组员之间沟通的技巧。
综上所述,本题正确答案是A、C、D、E。

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