从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（）因素上。

A．效价

B．期望

C．工具性

D．激励

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参考答案

答案解析

本题考查期望理论。从期望理论的角度分析，刘先生所采取的激励措施之所以没有效果，原因在于，刘先生对下属采用了效价(给予重奖)、期望(出色的员工)，但问题出在缺乏工具性(个人对绩效与获得报酬之间关系的估计)上，如有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。因此选C。

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D．提高员工的责任感和成就感

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