影响情感承诺的主要因素不包括（　　）。

A．管理层对新观点和新思想的接纳程度

B．受教育程度

C．工作的挑战性

D．同事间的亲密性

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参考答案

影响情感承诺的因素主要包括工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。受教育程度是影响继续承诺的因素之一，不是影响情感承诺的因素。

1 影响规范承诺的最关键的因素包括（　　）。

A．管理层对新观点和新思想的接纳程度

B．组织对规范承诺的要求程度

C．员工的个性特点

D．所受教育类型

E．个人的重要程度

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2 下列说法错误的是（　　）。

A．组织承诺高的员工可能随时跳槽

B．继续承诺高的员工有明显的功利之心

C．情感承诺高的员工干劲充足

D．规范承诺高的员工在应尽的义务方面，表现突出

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3 下列选项中，关于组织承诺的说法，错误的是（　　）。

A．组织承诺包括情感承诺、规范承诺和继续承诺

B．情感承诺高的员工对组织的任何工作都是全身心地投入，工作热情高

C．规范承诺高的员工在应尽义务方面表现非常突出

D．继续承诺高的员工不会有跳槽的想法

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