简答题 社会工作实务(中级)
2026-08-26

78岁的陈奶奶独居,患有高血压和轻度认知障碍,近期因忘记关煤气两次被邻居提醒。社会工作者小刘接案后,首先与社区医生一起上门,查阅了陈奶奶的病历和近期用药记录。小刘通过简短的认知问卷筛查,发现陈奶奶对时间和地点定向能力下降。小刘询问陈奶奶平时与邻居的交往情况,了解到她偶尔参加社区活动但无深交,也向网格员了解了社区老年服务资源。小刘观察到陈奶奶洗澡需要家人帮助、自己无法独立乘坐公交,日常购物也需他人代劳。她还发现陈奶奶家中地面堆放杂物、卫生间地面湿滑、夜间照明不足。
小刘随后为陈奶奶链接了社区助餐服务,每日送餐上门,并安排志愿者每周两次上门协助整理家务。她协调社区公益组织为陈奶奶家卫生间安装了扶手和防滑垫,并在走廊加装了感应夜灯。小刘联系了陈奶奶在外地的女儿,协助建立了每周固定视频通话机制,同时动员邻居李阿姨与陈奶奶结对,每天早晨敲门问候。小刘邀请陈奶奶参加社区“老友茶话会”,每周一次与同龄人喝茶聊天。她还定期上门探访,陪陈奶奶翻看老照片,听她讲述年轻时的故事。
【问题】
1、请结合案例分析,社会工作者小刘从哪些方面对陈奶奶进行了评估?(10分)
2、请结合案例说明,社会工作者小刘为陈奶奶提供了哪些服务?(10分)

参考答案

暂无

答案解析

1、社会工作者小刘从以下方面对陈奶奶进行了评估:
(1)身体健康方面:案例中,小刘与社区医生一起上门,查阅了陈奶奶的病历和近期用药记录。
(2)心理和情绪方面:案例中,小刘通过简短的认知问卷筛查,发现陈奶奶对时间和地点定向能力下降。
(3)社会功能方面:案例中,小刘询问陈奶奶与邻居的交往情况,并了解其参与社区活动的情况,向网格员了解了社区老年服务资源。
(4)日常生活能力方面:案例中,小刘观察到陈奶奶洗澡需要帮助、无法独立乘坐公交、购物需他人代劳。
(5)家居环境的安全性:案例中,小刘发现陈奶奶家中地面堆放杂物、卫生间地面湿滑、夜间照明不足。
2、社会工作者小刘为陈奶奶提供了以下服务:
(1)照顾安排:案例中,小刘链接社区助餐服务每日送餐上门,安排志愿者每周两次协助整理家务。
(2)适老化环境改造:案例中,小刘协调社区公益组织为卫生间安装扶手和防滑垫,走廊加装感应夜灯。
(3)社会支持网络建设:案例中,小刘协助建立与女儿每周固定视频通话机制,动员邻居李阿姨每天早晨敲门问候结对。
(4)社区参与:案例中,小刘邀请陈奶奶参加“老友茶话会”,每周一次与同龄人喝茶聊天。
(5)精神慰藉:案例中,小刘定期上门探访,陪陈奶奶翻看老照片,听她讲述年轻时的故事。

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2、请结合案例说明,医务社会工作者小王在个案管理过程中提供了哪些服务?(10分)