多选题
社会工作综合能力(初级)
2026-08-21
在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（）
A．了解沈妈妈面临的困难和问题
B．向沈妈妈介绍危机干预的内容
C．对沈妈妈的情绪进行安抚纾解
D．与沈妈妈讨论她的权利和责任
E．快速评估判断沈妈妈的处境风险
参考答案
A,C,E
答案解析
本题考查危机介入模式的运用技巧。在危机干预中，社会工作者需要迅速识别服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪，并积极协助解决当前问题。[|||]A正确。了解沈妈妈面临的困难和问题是危机介入的重要步骤之一，有助于社会工作者全面掌握情况并制定合适的干预计划。[|||]B错误。在沈妈妈悲痛欲绝的情况下，向她介绍危机干预的内容并不是最优先的任务，此时应先关注她的情绪和基本需求。[|||]C正确。对沈妈妈的情绪进行安抚纾解是危机介入中的重要技巧，可以帮助她缓解痛苦，建立信任关系。[|||]D错误。与沈妈妈讨论她的权利和责任并不是当前最紧急的任务，此时应该更关注她的情绪和实际需求。[|||]E正确。快速评估判断沈妈妈的处境风险是危机介入的关键步骤，可以确保及时发现并处理潜在的危险。[|||]
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