社会工作服务活动是助人服务的核心载体，形式多元、注重双向互动。下列服务行为中，属于社会工作规范服务活动的有（）。

A．为困境老人提供心灵陪伴、情绪疏导，缓解孤独困境

B．为失业人员开展思想开导、就业鼓励，重塑就业信心

C．单方面给困难群众发放物资，无沟通互动与后续跟进

D．针对家庭矛盾，持续开展双向沟通调解、关系修复服务

E．一次性简单慰问居民，无持续互动与问题解决目标

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参考答案

A,B,D

答案解析

本题考查社会工作服务活动内涵与形式知识点。规范的社会工作服务活动，是以解决问题为目标、具备双向互动、持续性特征的专业助人过程，包含物质帮扶、思想开导、精神鼓励、心灵陪伴、关系调解等多元形式，杜绝单向、一次性、无目标的简单帮扶。
A正确：心灵陪伴、情绪疏导是典型的专业服务活动形式，具备双向互动特征。
B正确：思想开导、精神赋能属于规范的助人服务活动，以解决就业心理困境为目标。
C错误：单向发物资、无互动跟进，缺乏双向合作与持续服务，不属于规范专业服务活动。
D正确：持续双向调解、修复家庭关系，符合服务活动持续互动、解决问题的核心要求。
E错误：一次性简单慰问无服务目标、无持续互动，不属于专业服务活动。
综上所述，本题正确答案是ABD。

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B．在劳资双方间传递诉求，协调化解务工人员薪资纠纷

C．一对一帮扶服务对象，激发其自主解决生活困境的能力

D．对接公益机构资源，为社区困难群体链接帮扶资源

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2 使能者角色是社会工作核心专业角色，核心是赋能增能、助人自助。下列社工服务行为中，充分体现使能者角色的有（）。

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B．为失业群体开展技能培训，提升自主就业、创业的实操能力

C．直接为困难群众发放物资、解决短期生活难题

D．疏导服务对象畏难情绪，鼓励其主动解决自身家庭矛盾

E．替代服务对象处理生活问题，全权包办各类困难事务

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3 在医务社会工作服务领域中，社会工作者的工作内容主要有( )。

A．提供良好的医疗服务

B．促进医生与患者之间的良好合作

C．帮助患病者有效链接医疗资源

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社会工作服务活动是助人服务的核心载体，形式多元、注重双向互动。下列服务行为中，属于社会工作规范服务活动的有（ ）。

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