理论与法规

多选题【例题】卓越绩效管理关注的关键经营结果有( )。

A.顾客满意结果
B.财务与市场结果
C.人力资源结果
D.社会责任结果
E.仅成本控制结果

参考答案:A,B,C,D进入在线模考
关键经营结果包括:顾客、产品、财务、人力、效率、社会责任。

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1【例题】工程监理企业实施卓越绩效管理的首要前提是( )。

A.加强资源管理
B.高层领导高度重视
C.坚持顾客导向
D.履行社会责任

2【例题】工程监理企业实施卓越绩效管理的措施包括( )。

A.发挥领导作用,加强培训学习
B.坚持战略引领,动态监测绩效
C.坚持顾客导向,满足客户需求
D.加强资源管理,优化过程管控
E.弱化内部管理与监督