一位家长因孩子沉迷手机十分焦虑，对社工说：“我怎么说他都不听，越管越反抗，这孩子根本管不了了！” 社工同理后引导：“为了让孩子明白过度玩手机的危害，您之前都用过哪些方法和他沟通？我们一起看看怎么调整更有效。” 社工的引导运用了（）。