社会工作实务(初级)
A．选取小组内优秀骑手作为榜样，分享高效处理客户纠纷的实战经验
B．组织组员观察学习同伴平衡高强度工作与家庭生活的方式方法
C．邀请专业心理咨询师开展压力疏导专题讲座，普及减压知识
D．小组复盘榜样优秀工作行为，引导组员将所学技巧运用到实际工作
E．收集骑手工作难点，统一制定标准化工作流程要求全员遵照执行
A选项正确：树立同伴榜样，分享纠纷处理经验，为组员提供观察模仿的学习样本，契合社会学习理论核心内涵。
B选项正确：让组员观察模仿优秀同伴平衡工作与家庭的方法，是小组情境中典型的社会观察学习过程。
C选项错误：依靠外部专家授课普及知识，无同伴观察、模仿学习的过程，不符合社会学习理论的服务模式。
D选项正确：复盘榜样行为、推动经验落地迁移，能够强化观察学习效果，促进组员习得新的工作技巧与心态。
E选项错误：统一制定标准化流程强制执行，无同伴互动、观察模仿的学习环节，不属于社会学习理论的介入方式。
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A．挖掘骑手在高强度工作中保持乐观心态、坚守岗位的优秀特质
B．肯定骑手日常工作中高效规划路线、妥善化解同行矛盾的能力
C．着重纠正骑手工作中拖延、服务态度敷衍等不良行为习惯
D．整合组员个人优势，帮助骑手建立正向的自我认知和群体认同
E．为骑手普及职业规范知识，针对性修补个人工作能力缺陷
A．邀请抗压能力强的优秀组员分享调适心态、应对考核压力的经验
B．组织组员交流同伴高效处理日常工作、规避职业风险的实用技巧
C．为组员发放职业压力应对书籍，要求组员自主阅读学习解压方法
D．引导组员分析榜样优秀行为的优势，将学习经验转化为自身能力
E．依据社工专业经验，直接为组员制定统一的压力应对标准方案
A．经济保障
B．社会参与
C．居家安全
D．善终安排
E．就业休闲
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