银行管理
多选题银行应建立客户追踪制度，其追踪活动包括（）。
A．向客户提供信息
B．约见产品专家
C．登门访问
D．电话联系
E．书信
参考答案：A,B,C,D,E进入在线模考
追踪活动包括向客户提供信息、约见产品专家、登门访问、电话联系、书信、剪报等。
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A．错
B．对
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B．培育忠诚客户
C．实现利润最大化
D．排斥竞争者
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