单选题 社会工作实务(初级)
2026-06-03

某企业部门内部两名员工因工作分工问题长期产生矛盾,日常配合效率低下。社工介入后分别倾听双方诉求,搭建沟通交流平台,化解二人职场隔阂,修复同事协作关系。该服务属于()。

A.职工心理健康服务
B.职业关系协调服务
C.劳动权益维护服务
D.工作与生活平衡服务

参考答案

B

答案解析

A选项错误:职工心理健康服务聚焦员工压力疏导、情绪调节与危机干预,题干无人际情绪、心理减压相关服务。
B选项正确:职业关系协调服务包含调解同事矛盾、搭建沟通平台、化解职场人际冲突,改善团队协作氛围,题干社工调解员工分工矛盾,契合该项服务内容。
C选项错误:劳动权益维护服务围绕员工薪资、合同、工作安全等合法劳动权益展开,和职场人际矛盾调解无关。
D选项错误:工作与生活平衡服务主要协调工作与家庭之间的角色冲突,而非企业内部同事职场矛盾。

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