在手术风险告知、医疗费用结算容易产生分歧的环节，医务社工小提前介入澄清双方疑虑、促成共识；出现医患争执时，及时中立调解，必要时联动医院相关部门共同处理，避免矛盾激化。该工作属于（）

A选项错误：医患关系建设培训是指协助医院开展面向医护人员的沟通技巧培训，提高其应对不同患者群体的能力。题干中没有提到任何形式的培训活动。
B选项正确：预防与化解医患矛盾是指在可能引发分歧的环节（如手术风险告知、治疗方案选择、费用结算等）提前介入，帮助双方澄清疑虑、达成共识。当发生意见分歧或矛盾升级时，及时运用客观立场和调解技巧，促使双方冷静沟通，寻找解决方案。题干中提到的提前介入澄清疑虑、中立调解、联动医院相关部门共同处理，这些都是预防与化解医患矛盾的具体表现。
C选项错误：促进有效交流是指运用专业沟通技巧，帮助医患双方以更清晰、准确、温和的方式表达自己的想法和感受，避免因沟通方式不当引发冲突。虽然小王的行为有助于沟通，但题干主要强调的是在分歧环节的介入和调解，而不是具体的沟通技巧。
D选项错误：医疗专业介入诊疗是指医生或其他医疗专业人员在诊疗过程中的专业行为。题干中描述的是医务社工的工作，而不是医疗专业人员的直接诊疗行为。