银行管理

多选题银行应建立有助于绩效考评的信息系统,该绩效考评系统的主要评价对象是()。

A.银行本身
B.客户
C.银行产品
D.银行服务
E.银行管理者

参考答案:A,E进入在线模考
绩效考评系统主要有两个评价对象,对银行本身和银行管理者的评价。

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1按照《商业银行内部控制指引》的规定,高级管理层应当承担的内部控制职责包括()。

A.负责监督董事会完善内部控制体系
B.负责对内部控制的充分性和有效性进行审计
C.负责建立和完善内部组织机构,保证内部控制的各项职责得到有效履行
D.负责制定系统化的制度、流程和方法,采取相应的风险控制措施
E.负责组织对内部控制体系的充分性与有效性进行监测和评估

2商业银行的客户管理是培育忠诚客户的一种管理方法,下列哪些是客户风险管理手段?()

A.风险评估
B.风险预防
C.风险识别
D.风险化解
E.风险分散

3在对现实需求和经验认识予以充分重视的基础上,消费者保护工作要从()等方面,推动银行业消费者保护工作的发展。

A.加大宣传教育力度
B.规范经营行为
C.强化监管引领
D.健全体制机制
E.提高经营效益