社会工作综合能力(初级)

单选题在一次大型活动志愿服务中,志愿者小陈因现场人员拥挤被撞倒,导致手腕扭伤。活动主办方以“志愿者自己不注意”为由,拒绝承担医疗费用。小陈所在的志愿服务组织了解情况后欲采取一定措施。下列做法最恰当的是()。

A.安抚小陈的情绪并组织内部为其募捐筹集医疗费
B.用承诺在未来活动中给小陈优先评优资格作为补偿
C.启动权益纠纷处理机制并联系主办方进行沟通调查
D.在组织内部通报此事并让所有志愿者注意自我保护

参考答案:C进入在线模考
本题考查志愿服务组织在志愿者权益受损时的应对措施。根据教材,志愿服务组织应当健全志愿者权益维护体系,确保志愿者在合法权益受到侵害时能够获得及时有效的帮助。[|||]A选项:安抚小陈的情绪并组织内部为其募捐筹集医疗费。虽然这种做法可以暂时缓解小陈的经济压力,但并不能从根本上解决问题,且缺乏法律依据和制度保障。[|||]B选项:用承诺在未来活动中给小陈优先评优资格作为补偿。这种方式不能解决当前的实际问题,也不能保障小陈的合法权益,属于无效补偿。[|||]C选项:启动权益纠纷处理机制并联系主办方进行沟通调查。这是最恰当的做法。志愿服务组织应当建立健全权益纠纷处理机制,明确受理、调查、处理、反馈等环节的工作要求和时限,确保志愿者的合法权益得到保障。[|||]D选项:在组织内部通报此事并让所有志愿者注意自我保护。虽然提高志愿者的安全意识是必要的,但这并不能解决小陈当前的问题,也不是处理权益纠纷的有效方式。[|||]

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