在一次大型活动志愿服务中，志愿者小陈因现场人员拥挤被撞倒，导致手腕扭伤。活动主办方以“志愿者自己不注意”为由，拒绝承担医疗费用。小陈所在的志愿服务组织了解情况后欲采取一定措施。下列做法最恰当的是()。