社会工作综合能力(初级)
A.表象层
B.行为层
C.制度层
D.意识层
A. 表象层:指居民直接陈述的问题,题干中“楼道堆满杂物没人管”属于表象层,而小李深入了解的是问题背后的行为逻辑,并非表象本身,故错误。
B. 行为层:小李探究到居民堆放杂物的行为原因(无储物空间)和物业的推诿行为,符合行为层的探究要求,故正确。
C. 制度层:侧重识别结构性障碍,如缺乏相关公约、程序复杂等,题干未涉及制度层面的问题,故错误。
D. 意识层:侧重分析居民的观念认知困境,如将公共空间私有化等,题干未涉及居民观念问题,故错误。
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