多选题
社会工作实务(初级)
2026-05-09
社会工作者小李在初次与服务对象王女士面谈时，深知明确双方期望对于建立良好专业关系的重要性。在这次面谈中，澄清社会工作者与服务对象对各自的期望是一项关键任务，其涵盖的内容包括（ ）。
A．服务对象对自己的角色期望
B．社会工作者对自己的角色期望
C．服务对象对社会工作者的角色期望
D．社会工作者对服务对象的角色期望
E．协商各自的看法
参考答案
A,B,C,D
答案解析
本题考查接案——会谈的主要任务：
（1）界定服务对象的问题。对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。
（2）澄清角色期望和责任。面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望，通过协商减少差异，同时要互相澄清并讨论双方对对方的角色期望。包括以下三个方面：一是服务对象对自己的角色期望（A选项正确），对社会工作者的角色期望（C选项正确）；社会工作者对服务对象的角色期望（D选项正确），对自己的角色期望（B选项正确）。二是对比并找出双方与各自想法的差异和距离。三是协商并达成一致的看法（E选项错误）。
(3) 激励并帮助服务对象进入角色。
(4) 促进和引导服务对象态度和行为的改变。
(5) 达成初步协议。
(6) 决定工作进程。
故选ABCD。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]
（1）界定服务对象的问题。对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。
（2）澄清角色期望和责任。面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望，通过协商减少差异，同时要互相澄清并讨论双方对对方的角色期望。包括以下三个方面：一是服务对象对自己的角色期望（A选项正确），对社会工作者的角色期望（C选项正确）；社会工作者对服务对象的角色期望（D选项正确），对自己的角色期望（B选项正确）。二是对比并找出双方与各自想法的差异和距离。三是协商并达成一致的看法（E选项错误）。
(3) 激励并帮助服务对象进入角色。
(4) 促进和引导服务对象态度和行为的改变。
(5) 达成初步协议。
(6) 决定工作进程。
故选ABCD。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]
你可能感兴趣的试题
A．针对社区垃圾分类推进难题，组织居民代表、楼栋长开展协商议事，协助居民梳理诉求、形成共识
B．重点培育社区公益慈善类组织，对现有志愿公益类组织进行规范化管理，暂停文体活动类组织培育以优化资源分配
C．招募社区志愿者组建 “环境整治队”，开展垃圾清理志愿活动，同时为志愿者开展安全防护与服务技巧培训
D．与辖区派出所、物业公司、周边商户建立协作关系，联合开展社区安全巡查，共享治安防控资源
E．仅通过线下张贴公告招募志愿者，未挖掘社区骨干志愿者，也未建立志愿者服务证明开具机制
A．占用方陈述完理由后，社工说：“我梳理一下，你是因为自家储物空间不足，才在楼道临时堆放物品，原本计划一周内清理，只是耽误了，对吗？”
B．被影响方表示 “对方的行为给自己带来了很多麻烦”，社工追问：“能具体说说对方的行为，具体给你的生活带来了哪些麻烦，哪一点是你最难以接受的？”
C．社工对被影响方说：“楼道被占用影响你的通行和生活，换作是谁都会觉得不舒服，这种感受我完全能理解”
D．社工听完双方陈述后，直接说：“我已经清楚问题了，你们不用再补充，我来定解决方案”
E．因一方陈述内容较长，社工中途打断并总结：“我大概知道你的意思了，无非就是觉得自己没做错，对方太较真”
A．通过能力评估，帮助服务对象明确自身职业优势与短板
B．收集职业需求信息，协助服务对象分析外部就业环境
C．尊重服务对象意愿，共同制定符合SMART原则的目标
D．替代服务对象制定行动计划，避免其决策失误
E．引导服务对象定期复盘目标进展，动态调整行动计划