PDCA的特点有（　　）。

A．四个阶段一个也不能少

B．大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环

C．每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环

D．四个阶段中至少应存在三个阶段

E．PDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环

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参考答案

A, B, C

暂无解析

1 下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（　　）。

A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题

B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题

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2 直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（　　）。

A．一般直方图

B．累积直方图

C．频数直方图

D．频率直方图

E．特殊直方图

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3 使用因果图的注意事项有（　　）。

A．在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性

B．确定原因，尽可能具体

C．有多少质量特性，就要使用多少张因果图

D．因果图使用时要不断加以改进

E．因果图使用时应进行验证

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