不定项选择题
质量专业基础理论与实务
2014-04-18
质量改进活动遵循PDCA循环，其中策划阶段的主要任务是（ ）。
A．制定手机质量改进方针和目标
B．制定改进项目计划书
C．按计划落实具体对策的实施
D．总结成功的经验，实施标准化
参考答案
A,B
答案解析
AB。
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A．改进前后用于比较的指标和图形应保持一致
B．将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视
C．放弃没有达到改进效果的质量改进项目
D．要正确确认质量改进的效果