多选题 质量专业基础理论与实务
2008-12-31

质量管理体系认证的说法正确的是( )

A.依据的标准是ISO9001
B.具有认证资格的认证机构实施的合格评定
C.证明产品的质量合格
D.证明组织有按规定的要求提供产品的能力

参考答案

A, B, D

答案解析

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A.内部顾客
B.过去顾客
C.外部顾客
D.潜在顾客
A.组织只要理解顾客当前的需求,满足顾客要求。
B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
D.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
A.ISO9000:2000
B.ISO9001:2000
C.ISO9004:2000
D.ISO100012:2000