培训中评估的内容包括() 。

A．培训内容

B．培训环境

C．培训活动的参与状况

D．培训机构和培训人员

E．培训进度与中间效果

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参考答案

A,B,C,D,E

ABCDE(P288)
【解析】企业培训评估的全过程，包括培训前的评估、培训中的评估和培训后的评估。培训中评估的主要内容有：(1)培训活动参与状况的评估。(2)培训内容的评估。(3)培训进度与中间效果的评估。(4)培训环境的评估。(5)培训机构和培训人员的评估。

1 工作结果型的绩效考评指标包括() 。

A．专业知识面

B．商品销售量

C．产品合格率

D．产品返修率

E．事业进取心

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2 战略导向KPI体系的意义体现在包括() 。

A．具有战略导向的牵引作用

B．是企业实施战略规划的重要工具

C．能够最大限度地激发员工的斗志

D．是激励和约束企业员工的新型机制

E．能够调动全员的积极性、主动性和创造性

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3 利用客户关系图来提取KPI，能够 () 。

A．分析客户的满意度标准

B．了解企业的内外客户

C．掌握为客户所提供的工作产出的具体项目和构成

D．了解企业的市场占有率

E．设定考评标准来衡量团队或个人绩效

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