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单选题有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求,重叠的职能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致( )

A.生产力下降
B.敌意增强
C.士气低落
D.冲突增加

参考答案:D进入在线模考
沟通的障碍导致信息流通不畅。相应地,信息被接收者曲解,因此产生不同地理解。如果误解不消除,不良的沟通将增加项目有关各方的冲突,进而造成其它选项所表明的问题。

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2在谈判中最常出现的沟通问题是( )

A.一方曲解了对方所表达的内容
B.一方可能屈服于对方的立场
C.一方可能有意使对方迷惑
D.一方可能过于关注于以下要讲什么而没有听到对方的发言