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单选题 PMP

2008-10-27

深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（　）

A．重复信息内容

B．查明内容，做出评价

C．评价内容，提出建议

D．改述内容，对他情感做出反应

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参考答案

D

答案解析

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1 作为一个项目沟通管理过程，行政收尾包含审核和归档项目结果，由客户对项目产品进行正式验收，行政收尾活动产生的输出包括：（　）

A．项目档案、正式验收、经验教训

B．变更请求、项目记录、经验教训

C．经验教训、绩效报告、变更请求

D．沟通管理计划、变更请求、项目档案

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2 解释可以通过：（　）

A．使用另外的沟通媒介

B．用别的术语重重新说明

C．一字不漏的重复讲过的话

D．叫传递者使用其它术语重发信息

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3 以下各因素中，哪一个对项目沟通要求影响最大？（　）

A．项目干系人职责关系

B．外部信息需求

C．技术可利用性

D．项目的组织结构

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