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单选题 PMP

2008-10-22

冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是—（　）

A．妥协

B．面对

C．缓和

D．谈判

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参考答案

B

答案解析

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1 沟通对于达成交易及管理项目是非常重要的。当你在国外与使用不同语言的人一起工作时，沟通就显得更加重要。在国外要成为有效的沟通者的最佳方法是——（　）

A．学习和使用当地语言

B．依赖翻译

C．主要注意力集中在正式的书面沟通

D．应用手式及其他形体语言来表达你的观点

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2 元信息传递学、辅助语言学、二次信息及隐含元沟通都是指——（　）

A．沟通技巧

B．沟通需求

C．练习容忍及妥协的方法

D．非语言沟通

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3 有人认为要达到有效的沟通，交流双方需要保持大约20英寸（51厘米）的距离。但是，在有些文化群体中，正常的谈话距离是14英寸~15英寸（36厘米~38厘米）；而有的则认为是9英寸~10英寸（23厘米~25厘米）是理想的。来自某些文化群体的人谈判时喜欢将门开着，而其他人则喜欢关着门。有些人认为谈判时与他人之间该有一张桌子。这种非语言沟通领域对跨文化沟通是重要的，它被称做——（　）

A．空间关系学

B．人际空间动力学

C．姿态学

D．语言学

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