根据韦纳的归因理论，员工在工作中取得成功或遭受挫折时，管理者应让员工（　　）。

A．认识到这是自己能力大小的问题

B．认识到这是自己努力程度的问题

C．认识到这是自己运气好坏的问题

D．认识到这是工作难度高低的问题

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归因理论告诉我们：如果把工作中的失败和挫折归因于内因．会使人产生内疚和无助感。若把工作中的失败和挫折归因于外因，则会使人产生气愤和敌意。若把工作中的失败和挫折归因于任务难、能力低等稳定因素，会降低以后的工作积极性。若把工作中的失败和挫折归因于个人努力不够等不稳定因素，则可能提高以后的工作积极性。因此本题选B。

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1 刘强是某大型商场的总经理，近日通过调查发现：商场基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也呈上升趋势。员工普遍反映：工作枯燥乏味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；沟通机会少，没有有效的沟通平台；大龄未婚员工人数日渐上升，员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，
对低层次的需要就会显得更加渴望，这符合（　　）的观点。

A．奥尔德佛(ERG)理论

B．赫茨伯格双因素理论

C．马斯洛需求层次理论

D．麦克里兰三重需求理论

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2 企业进行市场定位的核心内容是（　　）。

A．设计和塑造产品特色或个性

B．明确竞争对手和竞争目标

C．不断降低产品的成本

D．弄清消费者的需求差异

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3 中央银行在市场中向商业银行大量卖出证券，从而减少商业银行超额存款准备金，引起货币供应量减少、市场利率上升，中央银行动用的货币政策工具是（　　）。

A．公开市场业务

B．公开市场业务和存款准备金率

C．公开市场业务和利率政策

D．公开市场业务、存款准备金率和利率政策

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根据韦纳的归因理论，员工在工作中取得成功或遭受挫折时，管理者应让员工（ ）。

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根据韦纳的归因理论，员工在工作中取得成功或遭受挫折时，管理者应让员工（　　）。