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多选题 物业经营管理
2015-05-25

【2014年真题】大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括(  )。

A.提升顾客忠诚度
B.提升供应链效率
C.打通线上线下营销
D.改善客户服务
E.提升物业服务成本

参考答案

A,B,D

答案解析

【解析】大数据在物业服务企业内部运营中的作用有:①优化企业商务网站;②改进企业内部管理;③提升顾客忠诚度;④进行服务需求预测;⑤提升供应链效率;⑥改善客户服务。

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