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物业经营管理
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多选题
物业经营管理
2015-05-25
【2014年真题】大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括( )。
A.提升顾客忠诚度
B.提升供应链效率
C.打通线上线下营销
D.改善客户服务
E.提升物业服务成本
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参考答案
A,B,D
答案解析
【解析】大数据在物业服务企业内部运营中的作用有:①优化企业商务网站;②改进企业内部管理;③提升顾客忠诚度;④进行服务需求预测;⑤提升供应链效率;⑥改善客户服务。
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