开展社区文化活动必须有场地，（　　）是社区文化活动的基本保障。

A．机构的设立

B．资金支持

C．方案的制定

D．硬件设施

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参考答案

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1 关于公寓、别墅物业特约服务的设计要点，下列说法不正确的是（　　）。

A．应尽量与物业基础服务结合，减少人工成本

B．应充分考虑经营风险，编写服务规范

C．应进行全成本核算，以盈利为最终目标，结合业主收入定价

D．应设绩效考核与团队激励模式

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2 公寓、别墅班车服务的特点不包括（　　）。

A．准时原则

B．舒适原则

C．快速原则

D．验证原则

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3 酒店公寓的前台客户登记程序是（　　）。

A．填写登记表并验证→识别客户有无预订→决定付款方法→拍房，定房价→完成人住登记手续

B．填写登记表并验证→识别客户有无预订→拍房，定房价→决定付款方法→完成人住登记手续

C．识别客户有无预订→填写登记表并验证→拍房，定房价→决定付款方法→完成人住登记手续

D．识别客户有无预订→填写登记表并验证→决定付款方法→拍房，定房价→完成人住登记手续

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