单选题
秘书四级
2015-05-20
秘书要及时发现客户需求，首先要学会（ ）。
A．筛选客户
B．区分客户
C．分流客户
D．感谢客户
参考答案
B
答案解析
B【解析】秘书与客户沟通时，要及时发现客户需求，首先是要学会区别对待客户。故答案为B。