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单选题秘书四级

2015-05-20

倾听过程的第一步是（　　）。

A．寒暄问候

B．提出问题

C．准备倾听

D．身体前倾

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参考答案

A

答案解析

A【解析】寒暄是倾听的第一步。故答案为A。

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