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多选题 秘书四级
2015-05-20

下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是(  )。

A.多说俏皮话
B.用尊称.不用忌语
C.语速要快节省客人时间
D.不乱幽默,以免客人误解

参考答案

B,D

答案解析

暂无解析

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A.顾及各方面的关系
B.正确对待利益问题
C.既不欺人也不自欺
D.视服务对象而定
A.按照原则办事,不冈个人偏见、好恶办事
B.公正处理部门之间、部门内部各种关系
C.处理问题合情合理,不徇私情
D.发扬团队精神,增强内部凝聚力
A.在社会中人们结成一定的社会关系,社会关系具有一定的组织性和程序性,与此相关的社会规范,行为规范是社会同有的
B.离开必要的规则,社会就会陷入混乱状态,不可能正常存在和发展
C.规章制度是对人束缚,使人失去权利和自由
D.没有规矩不成方圆