秘书四级

多选题 下列说法中,属于服务忌语的是(  )。

A.报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”
B.服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”
C.售楼处交易员:“您到后面排队等候。一个一个来。”
D.酒店服务员:“这事我管不了。找别人问去!”

参考答案:A,B,D进入在线模考



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1在工作和生活中,你(  )。

A.随遇而安
B.偶尔思考未来
C.时常设定目标
D.总是不断提高奋斗目标

2 你正在参加某个重要的考试,假如周围的人都在作弊,你会(  )。

A.为了获得好的成绩,也作弊
B.视而不见,独善其身,考出自己的真实水平
C.感觉考试不公平,但不敢作弊
D.报告监考老师,保证考试公平

3 如果有一天,你所在的工作单位财政困难,所有员工的薪水要降20%,你会(  )。

A.对单位失去信心,马上辞职,找薪水更高的工作
B.努力工作,相信单位的境况会一天天好起来
C.停薪留职,等单位境况好转之后再回来
D.工作积极性会有所下降,但舍不得辞职离开