多选题
秘书四级
2015-05-15
处理危机的沟通对策包括（ ）。
A．反应灵敏，及时采取措施，引导舆论
B．强调共同基础，淡化差异，整体合作
C．成立危机处理小组，多渠道沟通
D．各方互动达成共识
参考答案
A,B,C,D
答案解析
A、B、C、D四项都属于处理危机的沟通对策。故答案为ABCD。
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