多选题
秘书二级
2015-05-14
在出现新闻媒体对会议的负面报道时，企业要有勇气面对，正确的做法是（ ）。
A．让负责人出面
B．快速做出反应
C．统一口径
D．不要隐瞒事实
参考答案
A,B,C,D
答案解析
当危机来临，企业要有勇气面对危机，以负责的态度出现在公众面前，对舆论进行疏导。正确的做法有：快速做出反应；联合或聘请专业公关公司处理危机；让负责人出面；对未知的事实不要推测；不要隐瞒事实真相；为媒体采访敞开大门；统一口径，用一个声音说话；频繁沟通。故答案为ABCD。