秘书二级
A．有法可依
B．反对“管”“卡”“压”
C．反对自由主义
D．努力学法，知法、守法、用法
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A．工作技能
B．强烈的职业责任感
C．光明磊落的态度
D．坚持真理的品质
A．坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B．立即向领导汇报
C．对顾客进行适当的批评教育
D．不再理睬顾客
A．坚定的信心和顽强的意志
B．先天生理因素
C．思维训练
D．标新立异
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企业《事故情况记录表》的内容包含（ ）等。
下列各项中，属于有效团队的评估标准的是（ ）。
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