秘书三级

单选题 在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（　　）

A．接发电子邮件，紧急情况和日常情况承办时时限不同
B．文件归档保存，秘书处和生产车间承办时限不同
C．接到客户的电话投诉和信件投诉承办时限不同
D．收到电子邮件，内部客户与外部客户承办时限不同


参考答案：A进入在线模考
收到电子邮件后12个小时内发出，紧急电子邮件应立即发送；归档应当日完成，周末进行清理，保证没有积压，紧急归档应在2小时内完成；接到投诉后应立即处理，投诉信应在收到之后24小时内发出回函。

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1 “对自己要有自知之名。光有自知之明还不够，还要勇于自我批评。自我批评的勇气来源于对真理的追求和崇高的信念。”从层次安排来看，此段话属于（　　）

A．总分式
B．递进式
C．因果式
D．并列式

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2 定性和定量是人们分析事物的两种方法。下列属于定性分析方法的是（　　）

A．统计数据
B．绘制图标
C．归纳分析
D．时间排序

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3 在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（　　）

A．信息整理
B．信息提炼
C．信息开发
D．信息反馈

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