物业管理综合能力

多选题 物业管理信息系统将呈现的发展趋势为( )。 

A.向决策支持系统转化 
B.向主打单一技术转化 
C.专用管理信息系统更加完善,得到更多应用 
D.向物业ERP系统转化 
E.向互联网云计算平台、社区电子商务转化 

参考答案:A,C,D,E进入在线模考
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1随着住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐渐建立,我国城市聚落的旧格局正被打破:从全国各地到来的白领阶层,成为北京、上海、广州、深圳等经济发达城市的“新业主”;而城市的老居民随着城市建设的需要搬出了他们已经居住数代人的“四合院”“胡同”,先富起来的部分人搬到了城郊的“高尚住宅”。在这眼花缭乱的变动中,一个新的居住小区竣工,迎来了一个新的居住群体,意味着一个新的社区的产生。1997年,建设部就曾推广过沈阳市的经验,他们在对旧住宅小区整治、改造的基础上,结合房管所转制,推行物业管理,得到了广大住户的拥护和支持。2003年1O月,中宣部、建设部、文化部等部门又联合下发通知,要求全国学习百步亭花园社区创建文明社区的经验。实践使大家深深体会到,物业管理的推进,直接或间接地影响到和谐社区的形成,进而影响到整个城市的和谐。随着物业管理的普及和覆盖面的提高,物业管理者不可忽视这个群体中由于习惯不同、方言不同、职业不同和受教育程度的不同等方面所造成的“文化撞击”。物业管理者只有通过透彻地了解群体成员所表现出来的一定文化环境下的价值观和意识,以及相应的行为方式、需求层次,才能更好地了解既定文化氛围中的组织行为和管理经营重点。 
请回答下列问题: 
一定地域内发生各种社会关系和社会活动、有特定的生活方式,并具有成员归属感的人群所组成的一个相对独立的社会实体称为( )。 

A.公众 
B.社区 
C.公关关系 
D.社会组织 

2 社区文化的第一个层面是( )。 

A.精神文化 
B.制度文化 
C.社区环境 
D.行为文化 

3 在社区文化建设中,( )既是培育良好社区文化的前提,又是丰富社区文化内容的一部分。 

A.塑造行为模式 
B.建立完善的公众制度 
C.促进精神文化建设 
D.建立具体的行为准则