单选题
物业管理实务
2014-07-13
管理方式、运作程序及管理措施，属于物业管理方案的（ ）内容。
A．合理性
B．实质性
C．关键性
D．常规性
参考答案
C
答案解析
物业管理方案的关键性内容包括：(1)项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)。(2)组织架构与人员的配置。(3)费用测算与成本控制。(4)管理方式、运作程序及管理措施。
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A．可以折射出业主对物业管理与服务的需求和期望
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A．明显呈现管理服务的波动和不稳定状态
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