物业管理实务

多选题物业管理正常运作期的工作计划内容包括(  )

A.员工常规培训
B.筹建项目机构
C.招聘培训员工
D.物业管理方案的实施
E.社区文化活动的实施

参考答案:A,D,E进入在线模考
物业管理正常运作期的工作计划内容主要包括员工常规培训、物业管理方案的实施、设施设备管理的全面实施、社区文化活动的实施、使民服务的开展、用户意见调查评估、财务收支情况分析报告、质量管理体系的导入、配套服务项目启动、国家省市物业管理优秀小区、大厦等的创建基础工作等。

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1 物业管理招标的程序包括(  )

A.编制招标文件
B.根据招标文件规定进行分工
C.成立招标领导小组
D.投标申请人的资格预审
E.公布招标公告或发出投标邀请书

2 物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外,还包括绿化(  )工作。

A.翻新改造
B.花木种植
C.面积扩张
D.环境布置
E.有偿服务

3 外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径,主要内容包括    (  )

A.企业性外训
B.岗位性外训
C.个人性外训
D.行业性外训
E.奖励性外训