单选题
物业管理实务
2014-06-27
操作层员工中，保安员知识培训的主要内容包括（ ）
A．保安员处理问题的原则和方法
B．物品出入管理能力
C．巡逻岗岗位能力
D．发生斗殴事件的处理能力
参考答案
A
答案解析
操作层员工中，保安员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、所管理物业的基本情况、保安员的职责和权力、保安员处理问题的原则和方法、职业纪律、职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装要求、内务卫生、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交班接班、停车场管理、交通常识、消防知识、防卫制度等方面的知识。