单选题
物业管理实务
2014-05-14
影响物业服务企业组织机构设置的因素不包括（ ）。
A．企业战略
B．企业机构人员设置情况
C．人力资源条件
D．组织规模
参考答案
B
答案解析
本题考核的知识点为物业服务企业组织机构设置的影响因素。物业服务企业组织机构设置的影响因素如下所述。
(1)企业战略因素：组织机构与组织战略密切相关，一方面组织战略要受到现实组织机构的影响；另一方面，当组织战略发生重大变化时，组织机构应作相应的调整，以支持组织战略的变化。
(2)外部环境因素：主要包括物业管理的行业特点，人力资源条件，产品特点，客户、市场特点，物业管理的政策法规和宏观经济形势等因素。
(3)技术因素：主要指包括设备、技术、管理知识在内的广义技术概念。一方面，组织活动需要利用技术来进行；另一方面，技术及设备水平影响组织活动，亦影响职责划分、岗位设置及素质要求。
(4)组织规模及所处阶段：组织规模直接影响组织机构的管理层次、集权程度、规范化及制度化；组织规模比较大的企业，工作专门化、部门化的程度较高。企业所处的发展阶段不同，面临的主要任务和目标也有所不同，组织机构也应有所差异。
(1)企业战略因素：组织机构与组织战略密切相关，一方面组织战略要受到现实组织机构的影响；另一方面，当组织战略发生重大变化时，组织机构应作相应的调整，以支持组织战略的变化。
(2)外部环境因素：主要包括物业管理的行业特点，人力资源条件，产品特点，客户、市场特点，物业管理的政策法规和宏观经济形势等因素。
(3)技术因素：主要指包括设备、技术、管理知识在内的广义技术概念。一方面，组织活动需要利用技术来进行；另一方面，技术及设备水平影响组织活动，亦影响职责划分、岗位设置及素质要求。
(4)组织规模及所处阶段：组织规模直接影响组织机构的管理层次、集权程度、规范化及制度化；组织规模比较大的企业，工作专门化、部门化的程度较高。企业所处的发展阶段不同，面临的主要任务和目标也有所不同，组织机构也应有所差异。
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