单选题
质量专业综合知识
2014-04-24
制造商与供应商合作伙伴关系的主要特征表现为( )。
A.制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
B.制造商对供应商进行技术保密
C.短期的合同为主
D.供应商参与制造商的新产品早期开发
参考答案
D
答案解析
其他选项都为竞争关系模式的特征。
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A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同,其感受也不同
C.没有抱怨不-定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足,顾客-定忠诚