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单选题质量专业基础理论与实务

2014-04-17

质量改进是通过（　　）实现的。

A．提高顾客满意度

B．改进过程

C．提高工作效率

D．改进生产技术

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参考答案

B

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1 质量改进可以应用于（　　）。

A．企业内部

B．生产经营活动

C．企业管理

D．各行各业的各个方面

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2 在有组织的质量改进中，根据质量改进的主体不同，可分为（　　）与团队的改进。

A．高层领导

B．中层领导

C．员工个人

D．操作工

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3 质量改进组织有不同的层次，可分为质量委员会与（　　）。

A．质量改进团队

B．质量检验部门

C．质量管理部门

D．生产车间

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