单选题
保险销售人考试
2014-04-04
（ ）是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务。
A．售前服务
B．售中服务
C．售后服务
D．全方位报务
参考答案
A
答案解析
售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。例如：帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释，免费体检，保单包装和送达，为客户办理自动缴费手续等。售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中 , 售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、 保险赔付等。(本解析由yaoshu26提供)