从业人员举止得体的要求是（　　）。

A．态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

B．表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象

C．行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

D．形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟

查看答案及解析进入在线模考

参考答案

A,B,C,D

ABCD

1 关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（　　）。

A．诚实守信的前提是看对方是否诚实守信

B．不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现

C．不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信

D．获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

查看解析在线模考

2 以下关于职业技能的说法正确的是（　　）。

A．职业技能是人们履行职业责任的手段

B．职业技能的提高靠经验积累

C．职业技能高低取决于个人体质强弱

D．人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响

查看解析在线模考

3 关于职业责任，下列说法中正确的是（　　）。

A．是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

B．职业责任与物质利益存在直接关系

C．社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行

D．职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

查看解析在线模考