多选题
民商与经济法律知识
2013-08-29
根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决( )。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.协商不成的情况下可以用武力解决
参考答案
A,B,C
答案解析
本题所考查的考查消费者权益争议的解决方式。《消费者权益保护法》第34条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。正确答案是ABC。
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