多选题
秘书基础知识
2013-07-04
聆听的步骤包括( )
A.准备聆听
B.发出准备聆听的信息
C.在沟通过程中采取积极的行动
D.理解对方全部的信息
参考答案
A,B,D
答案解析
暂无解析