简答题
物流师
2008-04-16
试简述4ps和4cs的区别。
参考答案
暂无
答案解析
4Ps理论是传统市场营销策略的核心，包括了以下四个方面的内容。
产品策略(Product)、价格策略(Price)、促销策略(Promotion) 、渠道策略(Place)
4Cs,即顾客（Consumer）、成本（Cost）、方便（Convenience）和沟通（Communication）。
4Cs理论相对于4Ps理论更重视与消费者的沟通和个性化需求，但以消费者需求导向作为核心的4Cs理论也有它的局限性：
其一，顾客需求有个合理性问题。
其二，市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
其三，4Cs仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想，没有解决满足顾客需求的操作性问题，。
其四，被动适应顾客需求的色彩较浓。
产品策略(Product)、价格策略(Price)、促销策略(Promotion) 、渠道策略(Place)
4Cs,即顾客（Consumer）、成本（Cost）、方便（Convenience）和沟通（Communication）。
4Cs理论相对于4Ps理论更重视与消费者的沟通和个性化需求，但以消费者需求导向作为核心的4Cs理论也有它的局限性：
其一，顾客需求有个合理性问题。
其二，市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
其三，4Cs仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想，没有解决满足顾客需求的操作性问题，。
其四，被动适应顾客需求的色彩较浓。
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