简答题
物流师
2012-03-21
新星公司是一家生产化工涂料的合资企业，虽然从建厂到现在只有三年时间，但发展较快，公司的客户已基本上覆盖全国，销售客户增加到200多家，成立了几十家销售分公司。
公司向省外的客户发送产品主要采用铁路运输的方式，有四家经营不同线路的货代公司分别承担。公司一直接到有客户投诉说产品不能及时到货、有破损和丢失的现象发生。此外公司要求客户收到单据要回到公司，客户欠款时，公司以此为凭证向客户收款。但目前的货代公司都不能做到，因为单据回不到公司，公司有的货款就无法收回，造成了经济损失情况。所以公司决定把省外的运输业务外包给一家货代公司，公司采取对外招标的方式，有三家企业竞标，其中最有实力的铁路货代公司是A公司和B公司，新星公司对这两家公司情况进行了汇总比较后，将选择一家公司作为物流服务商。这两家公司的具体情况如下表所示．
项 目 |
货代A公司 | 货代B公司 |
| 经营范围 |
普通铁路货运、货运代办、公路货物运 输、公路货运代理等和其他无需报经审批 的一切合法项目 |
铁路小件货物特快专递运输 |
| 注册资金 | 120万 | 170万 |
| 公司规模 | 150名员工 16辆厢车及面包车 | 180名员工 厢车37辆 |
| 覆盖地区 | 国内320多个城市 | 国内100多个大中城市 |
| 年承运量 | 约8000吨 | 约12500吨 |
| 主要客户 |
大部分客户不固定，与本市的另一家知 名化工企业已合作一年 |
客户不固定，新老客户中没有化工企业 |
| 员工情况 |
劳动合同制10人，大专以上学历(其中2 人NBA学历) |
全部合同制 |
| 客户对处理的满意度 | 比较满意 | 未收到投诉 |
| 收货(平时) | 准时上门取货 | 准时或提前上门取货 |
| 发票 | 正式运输发票 | 普通发票，正式运输发票需进一步协商 |
| 运输报价 | 3.35元/千克 | 3.35元/千克 |
| 签单回收 | 全部签单回收 | 部分签单回收 |
| 签单整理 | 可以做到 | 可以做到 |
| 违约赔偿 | 执行合同 | 执行合同 |
(1)你认为新星公司更可能选择哪一家货代公司?说明你选择的理由。
(2)新星公司选择一家物流承运商总承包，这种物流外包的方式对公司能带来什么益处?同时存在什么样的风险?
参考答案
暂无
答案解析
(1)新星公司选择A公司作为总承包商。
(2)选择A公司的理由如下：
①A公司的物流网络的覆盖面比B公司大。
②A公司能满足新星公司对签单回收的特殊要求，而B公司不能满足。
③A公司所开具的运输发票由于是正规发票，所以能够抵税，可以降低公司的成本，而B公司目前不能满足。
④公司的经营范围比B公司广泛，会对新星公司今后的业务发展有所帮助。
⑤A公司与B公司现在客户情况相当，但A公司目前与一家同类企业有合作，对化工产品运输的业务较熟悉，能较快接手新星公司的业务。
⑥A公司的员工素质比B公司较高，较高的员工素质有助于企业提高管理水平，为客户提供更好的服务，新星公司也会从中得到益处。
⑦A公司的客户对A公司的服务比较满意，而B公司的客户虽没有对B公司进行投诉，但并不表明对B公司的服务满意。
(3)新星公司选择一家物流承运商总承包，这种方式对公司带来益处有：
①对第三方物流的管理方面。以前由于面对4家货代公司，新星公司要花费不少的人力和精力去协调和管理，现在由于只需要对一家运输承包商进行管理，新星公司可节省许多人力和管理精力。
②运输成本方面。由于运输量由5家分担变为1家，运输量增大，新星公司可以拿到更优惠的价格而降低运输成本。
选择一家物流承包商总承包，存在的风险是：
①如果这家第三方物流商失败，公司运输业务就马上陷入停顿，使公司的经营有很大的波动。
②如果这家第三方物流商失败，公司就必须再去选择运输商，除了花费时间和精力外，也要花费一定的费用。
(2)选择A公司的理由如下：
①A公司的物流网络的覆盖面比B公司大。
②A公司能满足新星公司对签单回收的特殊要求，而B公司不能满足。
③A公司所开具的运输发票由于是正规发票，所以能够抵税，可以降低公司的成本，而B公司目前不能满足。
④公司的经营范围比B公司广泛，会对新星公司今后的业务发展有所帮助。
⑤A公司与B公司现在客户情况相当，但A公司目前与一家同类企业有合作，对化工产品运输的业务较熟悉，能较快接手新星公司的业务。
⑥A公司的员工素质比B公司较高，较高的员工素质有助于企业提高管理水平，为客户提供更好的服务，新星公司也会从中得到益处。
⑦A公司的客户对A公司的服务比较满意，而B公司的客户虽没有对B公司进行投诉，但并不表明对B公司的服务满意。
(3)新星公司选择一家物流承运商总承包，这种方式对公司带来益处有：
①对第三方物流的管理方面。以前由于面对4家货代公司，新星公司要花费不少的人力和精力去协调和管理，现在由于只需要对一家运输承包商进行管理，新星公司可节省许多人力和管理精力。
②运输成本方面。由于运输量由5家分担变为1家，运输量增大，新星公司可以拿到更优惠的价格而降低运输成本。
选择一家物流承包商总承包，存在的风险是：
①如果这家第三方物流商失败，公司运输业务就马上陷入停顿，使公司的经营有很大的波动。
②如果这家第三方物流商失败，公司就必须再去选择运输商，除了花费时间和精力外，也要花费一定的费用。