物流师

单选题物流客户服务评价中交易中的评价指标是(  )。

A.信息能力
B.订货周期时间
C.客户投诉率
D.退货与调换率

参考答案:B进入在线模考
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1物流客户服务评价中交易后的评价指标是(  )。

A.库存可得性
B.订单满足率
C.送货及时率
D.退货与调换率

2属于B2C客户服务指标是(  )。

A.订单满足率
B.订单周期时间
C.订单跟踪
D.安装及时率

3配送业务由企业自营和外包相结合的配送策略属于(  )。

A.混合策略
B.差异化策略
C.合并策略
D.延迟策略