多选题
企业管理咨询实务
2012-03-05
与销售导向观念相比,市场营销导向观念的特点是( )。
A.企业经营的出发点是目标市场
B.经营重点是顾客需求
C.多采用整合营销的方法
D.目的是通过顾客满意度获取利润
E.企业和社会的利益相一致
参考答案
A, B, C, D
答案解析
本题考查市场营销观念。选项E是对社会市场营销观念的描述,销售导向和市场营销导向观念都不具有这个特点。
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A.营销活动中的双向沟通,沟通的中心是企业
B.企业要运用更科学的方法研究消费需求,建立完善的消费者资料库
C.企业传播信息的多元化,向社会传递“多种不同声音”
D.各种形式的传播手段的整合运用
E.培育消费者的品牌忠诚度